Términos de Servicio

1. Información General

1.1 Identificación de la Empresa

Denominación social: Consultoría de Jubilación España, S.L.

NIF: B-12345678

Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España

Teléfono: +34 915 234 567

Email: [email protected]

Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 123, Hoja M-123456

1.2 Objeto

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web www.zharenaya-lazaniya.com y la contratación de los servicios de consultoría en materia de jubilación y pensiones ofrecidos por Consultoría de Jubilación España, S.L.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Consultoría en Jubilación y Pensiones

• Asesoramiento personalizado en materia de pensiones
• Gestión de trámites ante organismos oficiales
• Planificación de la jubilación
• Coordinación de pensiones internacionales
• Representación en recursos y reclamaciones
• Optimización fiscal de pensiones

3.2 Servicios Adicionales

• Formación y seminarios especializados
• Informes técnicos y análisis
• Consultoría para empresas
• Servicios de traducción de documentos

4. Condiciones de Contratación

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se formalizará mediante:

1. Consulta inicial gratuita (presencial, telefónica o por videoconferencia)
2. Elaboración de propuesta personalizada
3. Aceptación expresa por parte del cliente
4. Firma del contrato de servicios
5. Pago de la facturación acordada

4.2 Documentación Requerida

Para la prestación de nuestros servicios, el cliente deberá proporcionar:

• Documentación de identidad vigente
• Vida laboral actualizada
• Documentación de cotizaciones extranjeras (si aplica)
• Resoluciones administrativas previas
• Cualquier otra documentación relevante para el caso

5. Precios y Facturación

5.1 Estructura de Precios

Nuestros servicios se facturan según:

• Tarifas fijas: Para servicios estándar con alcance definido
• Tarifas por horas: Para consultoría especializada
• Tarifas por éxito: Para recursos y reclamaciones (cuando proceda)
• Paquetes integrales: Para servicios complejos de larga duración

5.2 Condiciones de Pago

• Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
• Pago mediante transferencia bancaria, tarjeta o efectivo
• Facturación mensual o según acuerdo específico
• Plazo de pago: 30 días desde la fecha de factura

5.3 Gastos Adicionales

Los siguientes conceptos se facturarán por separado:

• Tasas administrativas oficiales
• Gastos de traducción jurada
• Desplazamientos fuera de la Comunidad de Madrid
• Correspondencia certificada o urgente

6. Obligaciones de las Partes

6.1 Obligaciones de la Consultoría

• Prestar los servicios con la diligencia profesional requerida
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Informar periódicamente sobre el estado de los trámites
• Cumplir con los plazos acordados
• Mantener actualizados los conocimientos profesionales

6.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar la documentación necesaria en tiempo y forma
• Colaborar activamente en el desarrollo de los servicios
• Abonar los honorarios en los plazos establecidos
• Comunicar cualquier cambio relevante en su situación

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Alcance de la Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a:

• La prestación diligente de los servicios contratados
• El cumplimiento de las obligaciones profesionales
• Los daños directos causados por negligencia probada

7.2 Exclusiones de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

• Cambios legislativos posteriores a la prestación del servicio
• Decisiones administrativas o judiciales adversas
• Demoras en organismos oficiales
• Información incorrecta proporcionada por el cliente
• Daños indirectos o lucro cesante

7.3 Seguro de Responsabilidad Civil

Disponemos de una póliza de seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad según la normativa vigente.

8. Confidencialidad y Protección de Datos

8.1 Deber de Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información proporcionada por el cliente, de acuerdo con el secreto profesional y la normativa de protección de datos.

8.2 Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Autor

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y software, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Consultoría de Jubilación España, S.L.

9.2 Uso Permitido

Se permite el uso personal y no comercial de los contenidos para fines informativos. Cualquier otro uso requiere autorización expresa por escrito.

10. Resolución de Conflictos

10.1 Mediación

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

10.2 Arbitraje

Si así se pacta específicamente, los conflictos podrán someterse a arbitraje de derecho según el Reglamento de la Corte de Arbitraje de Madrid.

10.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Para cambios sustanciales, notificaremos a los clientes activos con al menos 30 días de antelación.

12. Rescisión del Contrato

12.1 Rescisión por el Cliente

El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento mediante comunicación escrita con 15 días de antelación, abonando los servicios prestados hasta la fecha.

12.2 Rescisión por la Consultoría

Podemos rescindir el contrato en caso de:

• Impago de honorarios
• Falta de colaboración del cliente
• Información falsa o incompleta
• Conflicto de intereses sobrevenido

13. Disposiciones Generales

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

13.2 Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto del documento mantendrá su validez.

13.3 Comunicaciones

Todas las comunicaciones relativas a estos Términos deberán realizarse por escrito a las direcciones indicadas en el apartado 1.1.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 915 234 567
• Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid